Garantieinformationen

SCHÜTZEN SIE IHR PRODUKT MIT EINER ERWEITERTEN GARANTIE (CPS) 

Nicht mehr für neue Käufe verfügbar

RobotShop arbeitete zuvor mit Consumer Priority Service (CPS) zusammen, um erweiterte Garantien anzubieten.

Hinweis: CPS-Garantien sind auf unserer Website nicht mehr für neue Käufe verfügbar.

Bereits eine CPS-Garantie erworben?

Wenn Sie bereits eine CPS-Garantie mit einem RobotShop-Produkt erworben haben, bleibt Ihre Abdeckung aktiv und gültig. CPS übernimmt alle Garantieangelegenheiten, einschließlich Support und Schadensfälle.

So nutzen Sie Ihre CPS-Garantie

Um einen Anspruch geltend zu machen oder Hilfe zu erhalten, kontaktieren Sie CPS direkt:

  • Website: Anspruch online einreichen
  • Email: cs@cpscentral.com
  • Telefon: 1-800-905-0443 (gebührenfrei in Nordamerika, internationale Gebühren möglich)

CPS-Bedingungen anzeigen: Allgemeine Geschäftsbedingungen für das Elektronikprogramm zum Austausch/Reparatur von Geräten

CPS-Garantie – Häufige Fragen

Was deckt meine CPS-Garantie ab?

Der Schutz beginnt in der Regel 30 Tage nach dem Kaufdatum. 

  • 100 % Abdeckung für Teile und Arbeitskosten
  • Einschließlich Unfallschäden
  • Reparatur oder Austausch in 5 Tagen oder weniger
  • Kostenfreier Versand inbegriffen
  • KEIN SELBSTBEHALT (außer bei Drohnen)

Ist eine CPS-Garantie nur eine Erweiterung der bestehenden Herstellergarantie?

Nein: Es handelt sich um ein Upgrade Ihrer bestehenden Herstellergarantie. Eine CPS-Garantie bietet Vorteile, die von Herstellern nicht angeboten werden, wie z. B. Unfallschäden und kostenloser Versand.

Was ist der Unterschied zwischen einem Ersatzplan und einem Reparaturplan?

Für Produkte unter 150 US $ ist ein Ersatzplan verfügbar. Wenn das Produkt kaputt geht, wird Ihnen der Betrag erstattet, den Sie für das Produkt bezahlt haben, abzüglich Versand und Steuern.
Ein Reparaturplan gilt für Produkte über 150 US $ und bietet während der Laufzeit Ihrer Garantie jederzeit kostenlose Reparaturabdeckung für Ihr Produkt. Wenn wir es nicht reparieren können, ersetzen wir es!

Wie bin ich versichert?

Für den Ersatzplan sieht Ihr Versicherungsschutz einen einmaligen Ersatz des versicherten Produkts vor. Für den Reparaturplan sind Sie für einen Zeitraum von bis zu drei Jahren versichert (je nachdem, welchen Plan Sie erwerben). Zu den Vorteilen gehören Teile und Arbeitszeit für erforderliche Reparaturen an Ihrem Produkt.

Kann ich den Protection Plan auf einen neuen Eigentümer übertragen?

Ja! CPS-Garantien sind zwischen Eigentümern übertragbar.

Ist mein Produkt versichert, wenn es gestohlen wird oder ich es verliere?

Leider deckt die CPS-Garantie keine verlorenen oder gestohlenen Produkte ab.

Gibt es einen Selbstbehalt für die Ersatz- und Reparaturpläne?

Null-Dollar-Selbstbehalt für die Ersatzpläne und die Reparaturpläne.

Was passiert, wenn mein Produkt kaputt geht?

  • Sie können sich auf drei Arten direkt an CPS wenden, um einen Anspruch geltend zu machen:
  • Online unter https://www.cpscentral.com/how-to-file-a-claim/
  • Per E-Mail an cs@cpscentral.com
  • Rufen Sie an unter 800-905-0443 (Gebührenfrei für Nordamerika; Gebühren können für Anrufe außerhalb dieser Region anfallen)

Wo finde ich die Allgemeinen Geschäftsbedingungen? 

Die CPS-Nutzungsbedingungen finden Sie hier.