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Benötigen Sie Hilfe oder Unterstützung zu RobotShop-Produkten oder der Webseite? RobotShop ist für Sie da. Wählen Sie die Art des Supports, den Sie benötigen, um auf die Online-Hilfe zuzugreifen, und kontaktieren Sie uns.

 

 

Verkaufsassistenz

Benötigen Sie Unterstützung bei Ihrer Bestellung?

Wenden Sie sich über unser Support Center, an uns, wenn Sie Fragen zu Bestellungen, Preisen oder zum Versand haben.

Hier sind verschiedene Anfragen, die wir taggleich beantworten (außer am Wochenende)*:

  • Erkundigungen zu Bestellungen oder Zahlungsmethoden.
  • Fragen zur Lieferung Ihrer Sendungen
  • Überprüfung von Produktbeständen und Verfügbarkeit.
  • Rückgabe von Produkten.
  • Anfrage für Reparaturen, Austausch oder Garantiefragen.
  • Anfragen zu Angeboten oder Sonderaufträgen.
  • Fragen zur Unterstützung zu Ihrem Konto.

*Sie erhalten eine Kopie aller Mitteilungen per E-Mail.

**Wenn Ihre Bestellung bei einem Drittanbieter auf unserem Marketplace ist, öffnen Sie bitte direkt über Ihr RobotShop-Kundenkonto ein Support-Ticket mit dem Verkäufer.

Wenden Sie sich an unser Support Center

Technischer Support

Benötigen Sie technische Hilfe?

Um Ihnen einen besseren Service zu bieten, werden technische Fragen von erfahrenen Robotik-Enthusiasten und Experten beantwortet.

Besuchen Sie robotshop.community 24/7*, um:

  • Fragen in einem privaten oder öffentlichen Format zu stellen und um technischen Support für RobotShop-Produkte zu erhalten.
  • Hilfe bei der Auswahl der richtigen Technologie für Ihr Projekt zu erhalten.
  • Antworten in unserer FAQ-Datenbank zu finden.
  • Anderen bei Ihren Projekten und technischen Problemen zu helfen.
  • Ihre Projekte, Ideen und Erfolge mit der Robotik-Community zu teilen.

*Weitere Informationen erhalten Sie im Community Dashboard oder in den Nutzungsbedingungen.

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