Klarna

Je krijgt direct een reactie van Klarna zodra je ben geregistreerd.

Het jaarlijkse percentage (JKP) voor standaard aankopen is 19,99%. De APR kan echter variëren voor speciale aanbiedingen en promotionele aankopen tegen 9,99% en er wordt ook geen rente aangeboden op later betalende abonnementen.

Uw betalingen worden automatisch van uw gekoppelde kaart afgeschreven volgens het overeengekomen betalingsschema, maar u kunt op elk gewenst moment vervroegde betalingen doen.

Een handmatige betaling uitvoeren:

1. Ga naar Mijn Klarna
2. Tik op Betalingen en navigeer tussen de aankoop/het afschrift dat u wilt betalen
3. Tik op Betalingsopties en volg de instructies

Goed om te weten:

• Apple Pay is ook een beschikbare betalingsoptie in de app.
• Prepaidkaarten worden niet geaccepteerd. We accepteren alle andere gangbare debet- en credit kaarten.
• U kunt een betaling niet annuleren terwijl de betaling wordt verwerkt.
• Zorg ervoor dat u bij het betalen van uw financieringsoverzicht het rentebesparing bedrag betaalt om de actievoorwaarden van uw financieringsaankopen te behouden.

Als Klarna je aankoop niet kan goedkeuren, zullen ze je via e-mail op de hoogte stellen van hun beslissing en de reden.

Goed om te weten:

• Elke aankoop is een nieuwe beslissing, dus één afwijzing betekent niet dat uw toekomstige aankopen altijd worden geweigerd
• Een afwijzing heeft geen negatieve invloed op uw kredietscore
• Te veel aankopen in korte tijd proberen, kan leiden tot afwijzing (fraude preventie)
• De goedkeuringsbeslissing is niet alleen gebaseerd op kredietscore, maar eerder op meerdere interne gegevenspunten zoals de betalingsgeschiedenis

Nee. Uw account is vergelijkbaar met een traditionele creditcard, zonder de kaart. Om af te rekenen, selecteert u Klarna tijdens het afrekenen en voert u uw persoonlijke gegevens in.

Er zijn GEEN jaarlijkse kosten voor het gebruik van Klarna.

Klarna stuurt je een e-mail met het betalingsplan wanneer we je bestelling verzenden.

Om ervoor te zorgen dat u nooit een betaling mist en te late vergoedingen voorkomt:

Betalingsmeldingen inschakelen:

1. Ga naar Mijn Klarna
2. Selecteer Instellingen en ga naar Meldingen
3. Vind Aankopen en betalingen
4. Tik op de schakelaar om Meldingen voor verschuldigde betalingen
in te schakelen

Als je je bestelling niet hebt ontvangen of naar de winkel hebt teruggestuurd, meld dit dan om je factuur te pauzeren.

Er zijn geen boetes of kosten verbonden aan het vervroegd aflossen van uw volledige saldo.

Klarna accepteert momenteel alle gangbare debet- en credit kaarten (d.w.z. Mastercard, Visa, AMEX, Discover).

Let op:

• Capital One staat niet toe dat hun creditcards worden gebruikt voor Klarna-aankopen, maar Capital One betaalpassen kunnen worden gebruikt.
• Prepaidkaarten worden niet geaccepteerd.

Klarna biedt verschillende financierings- en maandelijkse betalingsopties op basis van uw account en productprijzen. Deze betalingsopties worden aan u gepresenteerd bij het afrekenen.

Sommige Klarna-abonnementen zijn gratis, sommige hebben een speciale APR van 9,99% en een standaard APR van 19,99%. Zorg ervoor dat u het abonnement verifieert voordat u het accepteert bij het afrekenen.

Klarna voert niet altijd een kredietcontrole op u uit, maar als verantwoordelijke kredietverstrekker willen ze er zeker van zijn dat ze onze klanten helpen de juiste financiële beslissingen te nemen voor hun omstandigheden. Wanneer een kredietcontrole wordt uitgevoerd, verifiëren ze uw identiteit met behulp van de door u verstrekte gegevens en bekijken ze informatie uit uw kredietrapport om uw financiële gedrag te begrijpen en uw kredietwaardigheid te evalueren.

Ze voeren geen kredietcontrole op u uit wanneer:

• Aanmelden om Klarna te gebruiken
• De app downloaden

Ze voeren een zachte kredietcontrole uit wanneer:

• Beslissen om in 4 te betalen
• Voorkeur voor Betalen in 30 dagen
• Maandelijkse financiering aanvragen

Ze voeren alleen een harde kredietcontrole uit bij het aanvragen van een  Klarna Financieringsrekening.

Het hangt af van de betaalmethode of service die je kiest, omdat ze verschillende soorten zoekopdrachten uitvoeren om je financiële positie te controleren, zoals hierboven uitgelegd.

Om in aanmerking te komen voor het gebruiken van Klarna moet je:

• Minstens 18 zijn
• Een geldige bankkaart/bankrekening hebben
• Een positieve kredietgeschiedenis hebben
• Verificatiecodes via sms kunnen ontvangen

Ja. Er is geen vaste limiet voor het aantal aankopen dat u bij Klarna kunt doen. De goedkeuringsbeslissing bij het winkelen bij Klarna hangt echter af van de volgende aspecten:

• Uw kredietgeschiedenis bij Klarna
• Uw openstaande schuld en onbetaalde bestellingen bij Klarna
• Het aankoopbedrag van uw winkelkaart
• De informatie van het opzoeken van externe kredieten

Als je je aankoop wilt retourneren, volg je deze stappen:

Volg de retourinstructies van de winkel

Retourzendingen zijn onderhevig aan het retourbeleid van de winkel, dus kijk op de website van de winkel voor informatie over hun retourbeleid en instructies voor het retourneren.

Laat ons weten dat je items hebt geretourneerd

Als de vervaldatum nadert en je extra tijd nodig hebt om de retour met de winkel op te lossen, laat ons dan weten dat je wacht op een retour registratie door je factuur te pauzeren. Pauzeer je factuur door in te loggen en kies de aankoop die je hebt geretourneerd en selecteer vervolgens Retour melden.

Sla de tracking informatie op

Als uw retour niet is geregistreerd door de winkel, kunnen we u alleen ondersteunen als u ons de tracking informatie van het pakket kunt verstrekken. Als je online bestelde goederen naar de fysieke winkel hebt geretourneerd, bewaar dan het bewijs van de retourzending totdat het is verwerkt.

Controleer de Mijn Klarna voor updates

Zodra de winkel je Klarna-factuur heeft aangepast, zullen we je hiervan op de hoogte stellen of je een e-mail sturen met het nieuwe te betalen bedrag. Hoe uw terugbetaling wordt verwerkt, hangt af van de betalingsmethode die je hebt gebruikt. Als je vragen hebt over de status van je retourzending of terugbetaling, neem dan rechtstreeks contact op met de winkel.