Ondersteuningscentrum
Diensten
Hulp of ondersteuning nodig bij RobotShop producten of de website? RobotShop is er voor jou. Kies het type ondersteuning dat u nodig hebt om toegang te krijgen tot de online hulp en neem contact met ons op.
Verkoopondersteuning
Heeft u hulp nodig bij uw bestelling?
Neem contact met ons op via ons ondersteuningscentrum als u vragen heeft over bestellingen, prijzen of verzending.
Dit zijn de vragen die we dezelfde dag (weekdagen) beantwoorden *:
- Informeer over uw bestellingen of betaalmethoden.
- Vraag om een follow-up betreffende uw zendingen.
- Controleer de voorraad en beschikbaarheid van het product.
- Retourproducten.
- Dien een verzoek in voor reparaties, uitwisselingen of garantiekwesties.
- Vraag offertes of speciale bestellingen aan.
- Krijg hulp bij uw account.
* U ontvangt een kopie van alle berichten per e-mail.
** Als je bestelling afkomstig is van een externe leverancier op onze Marktplaats, open dan rechtstreeks vanuit je RobotShop klanten account een ondersteuningsticket met de verkoper.
Raadpleeg ons ondersteuningscentrumTechnische ondersteuning
Heeft u technische hulp nodig?
Om u beter te kunnen dienen, worden technische vragen beantwoord door deskundige robotici en experts.
Bezoek robotshop.community 24/7 * aan:
- Dien vragen in een privé- of openbaar formaat in om technische ondersteuning voor de producten van RobotShop te verkrijgen.
- Hulp bij het selecteren van de juiste technologie voor uw project.
- Raadpleeg onze FAQ-database om antwoorden te vinden.
- Help anderen met hun projecten en technische problemen.
- Deel uw projecten, ideeën en prestaties met de robotica-gemeenschap.
* Voor meer informatie, ga dan naar de gemeenschap Dashboard of lees onze gebruikersvoorwaarden.
** Als je bestelling afkomstig is van een externe leverancier op onze Marktplaats, open dan rechtstreeks vanuit je RobotShop klanten account een ondersteuningsticket met de verkoper.
Raadpleeg het RobotShop-forumNeem contact op met de klantenservice
Robotshop-locaties
18005 Lapointe Building 305 Mirabel, Quebec, Canada J7J 0G2 (Gesloten voor het publiek)
555 VT Route 78 suite 367 Swanton, Vermont, VS, 05488 (Gesloten voor het publiek)
Retouradressen
87, rue du Fontenoy 59100 Roubaix Frankrijk (Gesloten voor het publiek)
Hochstr. 17 47228 Duisburg Duitsland (Gesloten voor het publiek)
CALLE LLULL 51 planta 4 piso 5 08005 Barcelona Spanje (Gesloten voor het publiek)
Unit 1 Station Court, Station Lane, Hethersett, NR93AY Verenigd Koninkrijk (Gesloten voor het publiek)
Koperslager 8 6422 PR Heerlen Nederland (Gesloten voor het publiek)
Avenue Reine Astrid 101A, 4830 Limbourg, België (Gesloten voor het publiek)