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Contactez-nous via notre centre de support si vous avez des questions concernant les commandes, les prix ou les expéditions.
Voici les différentes demandes auxquelles nous répondons le même jour (sauf le week-end)* :
- Demandes de renseignement concernant vos commandes ou vos méthodes de paiement.
- Demandes de suivi concernant vos envois.
- Vérifier le stock et la disponibilité de produits.
- Retourner des produits.
- Soumettre une demande de réparation, d'échange ou de garantie.
- Demander des devis ou des commandes spéciales.
- Obtenir de l'aide avec votre compte.
* Vous recevrez une copie de toutes les communications par courrier électronique.
** Si votre commande provient d'un vendeur tiers sur notre place de marché (Marketplace), veuillez créer un ticket d'assistance avec le vendeur directement depuis votre compte client RobotShop.
Contactez notre centre de supportSupport Technique
Avez-vous besoin d'aide technique A?
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- Soumettre vos questions dans un format privé ou public pour obtenir une assistance technique pour les produits RobotShop.
- Obtenir de l'aide pour choisir la technologie adaptée à votre projet.
- Consulter notre base de données pour trouver des réponses..
- Aider les autres avec leurs projets et problèmes techniques.
- Partager vos projets, idées et réalisations avec la communauté.
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