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Vous avez besoin d'aide ou de support pour les produits RobotShop ou le site web ? RobotShop est là pour vous. Choisissez le type de support dont vous avez besoin pour accéder à l'aide en ligne et nous contacter.

 

 

Support Aux Ventes

Avez-vous besoin d'aide avec votre commande ?

Contactez-nous via notre centre de support si vous avez des questions concernant les commandes, les prix ou les expéditions.

Voici les différentes demandes auxquelles nous répondons le même jour (sauf le week-end)* :

  • Demandes de renseignement concernant vos commandes ou vos méthodes de paiement.
  • Demandes de suivi concernant vos envois.
  • Vérifier le stock et la disponibilité de produits.
  • Retourner des produits.
  • Soumettre une demande de réparation, d'échange ou de garantie.
  • Demander des devis ou des commandes spéciales.
  • Obtenir de l'aide avec votre compte.

* Vous recevrez une copie de toutes les communications par courrier électronique.

** Si votre commande provient d'un vendeur tiers sur notre place de marché (Marketplace), veuillez créer un ticket d'assistance avec le vendeur directement depuis votre compte client RobotShop.

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Support Technique

Avez-vous besoin d'aide technique A?

Afin de mieux vous servir, les questions techniques sont traitées par des passionnés et experts en robotique.

Visitez robotshop.community 24 heures sur 24, 7 jours sur 7* pour :

  • Soumettre vos questions dans un format privé ou public pour obtenir une assistance technique pour les produits RobotShop.
  • Obtenir de l'aide pour choisir la technologie adaptée à votre projet.
  • Consulter notre base de données pour trouver des réponses..
  • Aider les autres avec leurs projets et problèmes techniques.
  • Partager vos projets, idées et réalisations avec la communauté.

* Pour en savoir plus, rendez-vous sur le tableau de bord de la communauté ou lisez nos Conditions d'utilisation.

** Si votre commande provient d'un vendeur tiers sur notre place de marché (Marketplace), veuillez créer un ticket d'assistance avec le vendeur directement depuis votre compte client RobotShop.

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United Kingdom Location

Unit 1 Station Court, Station Lane, Hethersett, NR93AY Royaume-Uni (Fermé au public)

Europe Location

Koperslager 8 6422 PR Heerlen Pays-Bas (Fermé au public)